Social Media- Community Manager

FOOD&MOMENTS GROUP SL
  • Fecha de publicación: 5 junio, 2019
  • Inscritos 1
  • Visitas 136
Descripción de la oferta
  • Community Management:
    • Programación semanal de los posts proporcionados por las S&M de las unidades en todas las plataformas sociales: Instagram, Facebook y Twitter
    • Respuestas a preguntas de los internautas en dichas plataformas (mensajes en Facebook, instgram, etc)  e interacción en los posts (cuánto más interacción mejor resultados en las redes)
    • Gestión de los posts patrocinados (publicidad de pago – eso estaba pendiente)
    • Creación de eventos en el calendario de eventos en la web de hardrock.com (apoyo a los S&M de las unidades)
  • Customer Care
    • Respuestas a las reseñas según protocolo establecido.
      • Las respuestas a las reseñas se hacen en: Facebook, tripadvisor, Google, Yelp , y El Tenedor (solo en Valencia de momento). El resto de las plataformas hay que responder reseña por reseña, negativas y positivas en las plataformas de cada una de las unidades. Plazo de tiempo 24 (para negativos) y 48-72 para positivos.
    • Atención al cliente vía los mails de WECARE. Solo Media tiene acceso a este mail. Es el mail que se le facilita a un cliente descontento. Aquí Media tiene que proponer respuestas a los GMs(directores ) según cada caso (hay un protocolo concreto para esto).
    • Call Backs – redacción  propuestas de  respuestas según cada caso y según petición de GMs en caso de que llegue un comentario negativo de los cuestionarios de SMG.

o   Licenciadoen periodismo o similar, sobre todo porque necesitamos que se exprese muy bien.( se valorarán otras formaciones si cumplen este requisito)

o   Lugarde trabajo : Madrid Centro

o   Muchasposibilidades de crecer con la empresa .

o   Inglés: imprescindible nivel alto.

Detalle de la oferta
  • Salario15000 - 20000€
  • Experiencia1-2 años
  • TutorNo procede
  • Contratación tras las prácticasNo procede
  • Ayuda al estudioNo procede