Italian Customer Success Agent

Descripción de la oferta

¿Estás buscando unirte a una startup de tecnología internacional altamente ambiciosa? ¿Quieres desarrollar tu carrera en tecnología y te llama mucho el mundo del Influencer Marketing que se ha convertido en el sector publicitario que más crece a nivel mundial? ¿Estás buscando una empresa que invierta tiempo en tu desarrollo, apoye tu crecimiento profesional y escuche tus ideas?

Si la respuesta a lo anterior es un rotundo sí, es posible que hayas encontrado el trabajo de tus sueños y nosotros nuestra próxima estrella

Le Guide Noir es una de las herramientas de social performance líder en el mercado Europeo, somos el mayor proveedor de servicios y tecnología Influencer Marketing de Europa.

“LGN is the Bible of Influencer Marketing” – Telva

“LGN is the biggest influencer tech provider in Europe” – Capital

Para lograr ser el referente del social performance mundial necesitamos un gran equipo de profesionales y aquí es donde está tu oportunidad.

Para la vacante de Customer Success Agent buscamos un estudiante de grado o máster en ADE, Derecho- ADE, Económicas, Publicidad, Relaciones Públicas, que quiera orientar su carrera profesional hacia la atención al cliente. Tendrá como función principal la de ayudar y apoyar en la gestión de la cartera de clientes para integrar con éxito nuestro software y servicios en las empresas de clientes. Buscamos una persona ordenada, con capacidad para adaptarse a toda situación cambiante. Además de poseer habilidades de comunicación y escucha, es necesario que sepa trabajar en equipo, ser comprometido y tener buenas relaciones interpersonales. Valoraremos positivamente experiencia previa en atención al cliente.

Funciones

• Ayudar en la optimización de la aceptación del servicio por parte de los usuarios y responder constructivamente al feedback o cuestiones que realicen los clientes.

• Apoyar en el fomento y ejecución de planes para conseguir mejores relaciones a largo plazo con nuestros socios comerciales y clientes.

• Ayudar a optimizar el rendimiento del servicio.

• Recopilar y trasladar incidencias/mejoras de los clientes hacia los departamentos de producto e IT

Idiomas:

• Italiano: Nativo.

• Español o Inglés (Valorable)

Requerimientos de Comportamiento

• Capacidad de trabajar en equipo

• Pensamiento estratégico y crìtico

• Escucha activa

• Constant Learner

¿Qué ofrecemos?

• Beca con ayuda al estudio de 600€ a 800€ por 6 meses (con opción a contrato)

• Horario: Lunes a Jueves de 9:00hs a 18:00hs. Viernes de 8:30hs a 15:30hs (Jornada intensiva).

• Tres semanas en verano de jornada intensiva.

• 2 días de teletrabajo a la semana y 3 días en oficina para compartir en equipo.

• Un entorno dinámico donde poder desarrollarse, aprender de los compañeros y crecer profesionalmente.